Regulamin Korzystania z Serwisu

1. Dane sprzedawcy

Usługodawcą i właścicielem serwisu jest:

[NAZWA FIRMY]
[ADRES]
NIP: [NIP]
E-mail: kontakt@kemping.pl
Telefon: +48 123 456 789

2. Postanowienia ogólne

2.1 Niniejszy regulamin określa zasady rezerwacji i korzystania z miejsc kempingowych za pośrednictwem serwisu internetowego.

2.2 Korzystanie z serwisu i złożenie zamówienia jest równoznaczne z akceptacją niniejszego regulaminu.

2.3 W sprawach nieuregulowanych stosuje się przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego oraz Ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta.

3. Rezerwacja miejsc kempingowych

3.1 Rezerwacja odbywa się wyłącznie przez serwis internetowy.

3.2 Rezerwacja staje się wiążąca po potwierdzeniu płatności.

3.3 Klient otrzymuje potwierdzenie rezerwacji na podany adres e-mail.

3.4 Miejsce kempingowe zostaje udostępnione w dniu przyjazdu od godziny 12:00. Opuszczenie miejsca następuje do godziny 10:00 w dniu wyjazdu.

4. Ceny i metody płatności

4.1 Wszystkie ceny podane w serwisie są cenami brutto w złotych polskich (PLN) i zawierają podatek VAT.

4.2 Całkowita cena zamówienia, wraz ze wszystkimi opłatami dodatkowymi, jest prezentowana przed złożeniem zamówienia.

4.3 Dostępne metody płatności:

4.4 Operatorem płatności online jest PayPro SA (Przelewy24), ul. Pastelowa 8, 60-198 Poznań, NIP 7792369887, wpisany do KRS pod numerem 0000347935.

4.5 Operatorem kart płatniczych jest PayPro SA Agent Rozliczeniowy, ul. Pastelowa 8, 60-198 Poznań, wpisany do Rejestru Przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego przez Sąd Rejonowy Poznań Nowe Miasto i Wilda w Poznaniu, VIII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0000347935, NIP 7792369887, REGON 301345068.

4.6 Termin płatności: niezwłocznie po złożeniu zamówienia. Brak płatności w ciągu 24 godzin skutkuje automatycznym anulowaniem rezerwacji.

5. Realizacja usługi

5.1 Usługa udostępnienia miejsca kempingowego jest świadczona w terminie wskazanym w potwierdzeniu rezerwacji.

5.2 Kemping zobowiązuje się do przygotowania miejsca zgodnie z opisem i zapewnienia bezpieczeństwa na terenie obiektu.

5.3 Klient zobowiązany jest do przestrzegania regulaminu obiektu, zasad bezpieczeństwa, higieny i parkowania.

6. Prawo odstąpienia od umowy

6.1 Zgodnie z art. 38 pkt 12 Ustawy o prawach konsumenta, prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w odniesieniu do umów o świadczenie usług związanych z zakwaterowaniem, innych niż do celów mieszkalnych, jeżeli w umowie oznaczono dzień lub okres świadczenia usługi.

6.2 W związku z powyższym, po potwierdzeniu rezerwacji konsumentowi nie przysługuje 14-dniowe prawo odstąpienia od umowy przewidziane w art. 27 Ustawy o prawach konsumenta.

6.3 Możliwość anulowania rezerwacji reguluje sekcja 7 niniejszego regulaminu.

7. Anulowanie rezerwacji

7.1 Anulowanie rezerwacji jest możliwe do 48 godzin przed planowanym terminem przyjazdu.

7.2 W przypadku anulowania w terminie 48 godzin lub krótszym przed przyjazdem, kemping zastrzega sobie prawo do pobrania opłaty manipulacyjnej w wysokości 50% wartości rezerwacji.

7.3 Zwrot należności następuje na rachunek bankowy użyty do płatności w ciągu 14 dni roboczych od przyjęcia anulowania.

7.4 Anulowania dokonuje się przez kontakt e-mailowy lub telefoniczny z obsługą kempingu.

8. Reklamacje

8.1 Reklamacje dotyczące świadczonych usług należy zgłaszać:

8.2 Reklamacja powinna zawierać: imię i nazwisko, adres e-mail, numer zamówienia, opis problemu i żądanie klienta.

8.3 Reklamacje rozpatrywane są w terminie 14 dni kalendarzowych od daty wpływu. O sposobie rozpatrzenia klient zostanie poinformowany drogą e-mailową.

8.4 Konsument ma prawo skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji, w tym z platformy ODR dostępnej pod adresem: ec.europa.eu/consumers/odr.

9. Ochrona danych osobowych

9.1 Administratorem danych osobowych jest podmiot wskazany w sekcji 1 niniejszego regulaminu.

9.2 Dane osobowe przetwarzane są w celu realizacji zamówienia i w zakresie niezbędnym do jego obsługi.

9.3 Szczegółowe informacje o przetwarzaniu danych osobowych znajdują się w Polityce prywatności.

10. Postanowienia końcowe

10.1 Kemping zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszego regulaminu. Zmiany wchodzą w życie z dniem publikacji na stronie i nie dotyczą zamówień złożonych przed zmianą.

10.2 Wszelkie spory rozstrzygane są przez sądy właściwe dla siedziby kempingu, z zachowaniem praw konsumenta wynikających z przepisów bezwzględnie obowiązujących.